O que fazer quando o PC não liga?

O tutorial abaixo pretende ser um guia de orientação para os casos que o computador não liga e no final apresenta ainda alguns diagnósticos de computadores com mal-funcionamento. Claro que não abrange todas as situações mas sim uma boa parte delas.
Antes de continuar, é importante conhecer e entender o que é o POST: trata-se de uma rotina de testes que é feita quando o computador é ligado, se o teste é concluído com sucesso um bip é emitido e o computador continua a ligar normalmente. Qualquer sequencia de bips ou mesmo a ausência de bip vai nos ajudar a encontrar os problema.
Para maiores informações, visite o Wikipedia que tem uma boa página a respeito do assunto em português: http://pt.wikipedia.org/wiki/POST .

1 – Ao ligar o PC, o cooler traseiro da fonte gira, o led de energia frontal é aceso e pode-se escutar o barulho dos discos rígidos?

SIM – Passe ao próximo item.

SIM, MAS DESLIGA EM SEGUIDA – verifique a chave de voltagem atrás da fonte de alimentação: fontes de alimentação novas costumam vir com a chave em 220V, o que faz com que este problema aconteça quando ligada numa rede de 110V.

NÃO – Verifique se a tomada está recebendo eletricidade (você pode verificar isso ligando outro aparelho nela),verifique a conexão dos cabos de força, fusíveis de estabilizadores e filtros de linha caso haja, se nada resolver provavelmente trata-se de fonte queimada, substitua-a e verifique se esse é mesmo o problema, em caso positivo coloque uma nova fonte no PC.

Verifique também se o jumper de de limpeza da BIOS (Clear CMOS) não está ligado na posição errada, ele deve ficar na posição “normal”, ou seja, qualquer posição que não seja a de limpeza da BIOS.

Algumas fontes possuem um interruptor de liga/desliga na parte traseira, verifique se o mesmo está ligado.

2 – É escutado um bip breve, indicando que o POST foi concluído com sucesso?

SIM – Passe ao próximo item.

NÃO, MAS O PC CONTINUA A LIGAR NORMALMENTE MESMO ASSIM – o auto-falante da placa-mãe está desligado, ligue-o e passe para o próximo item.

NÃO, NENHUM BIP É ESCUTADO – A primeira hipótese seriam os pentes de memória sujos ou queimados: retire, limpe e recoloque-os, tente outra vez testando um a um (caso haja mais de um). Caso isso não resolva, teste estes pentes em uma outra placa-mãe, caso funcionem o problema pode ser o processador: verifique se o mesmo está com o cooler bem colocado, se possível teste-o em outra placa-mãe. Se os pentes de memória e o processador do PC com problemas funcionarem em outra placa-mãe o problema é a placa-mãe do PC problemático, substitua-a, caso contrário substitua o componente defeituoso.

NÃO, SÃO ESCUTADOS MAIS DE UM BIP – Na maioria dos casos trata-se de sujeira no slot da placa de vídeo, retire e limpe-a. Se possível experimente-a em outro PC para ter certeza que o problema não está nela. Se a placa de vídeo estiver funcionando e o slot estiver limpo, retire todos componentes e vá conectando um a um no PC até encontrar aquele que tem o problema (se possível teste com uma outra fonte que você tem certeza que está funcionando).

Cada placa-mãe possuí uma seqüência de bips diferente para problemas diferentes, com base no seu chip de BIOS você pode procurar o significado destes bips no site do fabricante dos chips de BIOS ou mesmo em outras páginas do assunto na na internet.

3 – Aparece na tela a mensagem BOOT DISK FAILURE ou algo similar, indicando falha no disco de boot?

NÃO – Passe para o próximo item.

SIM – Verifique se a seqüência de boot está correta na BIOS e se os cabos estão ligados ao disco rígido (cabos de dados e alimentação elétrica). Se tudo isto estiver OK, teste um cabo de dados novos para o HD. Se ainda sim falhar, provavelmente o disco rígido está com problemas e terá que ser substituido.

4 – O computador para durante o carregamento do Microsoft Windows ou outro sistema operacional?

NÃO – O computador em questão está ligando, se não funciona já é outro problema. As principais causas de computadores com mal-funcionamento e que reinicializam o PC de maneira repentina ou mesmo desligam podem ser:
super-aquecimento: limpe a poeira no interior do PC, lubrifique ou substitua cooler (ventoinhas) barulhentas ou emperradas e se necessário adicione outras mais.

-RAM com problemas: verifique usando o programa memtest que está presente no CD do Ubuntu, basta bootar a partir do CD do Ubuntu e escolher a opção teste de memória. O teste demora de 20 a 40 minutos e está concluído quando aparecer “Pass 1” ou qualquer numero maior que 1 na tela. Erros de memória são indicado por faixas vermelhas na tela, nelas você pode constatar em que MB da memória está o problema e a partir daí substituir o pente com mal-funcionamento.

- Vírus: instale um bom anti-vírus, atualize-o, e faça uma varredura no PC.

- Arquivos de sistema corrompidos: só reinstalando o Sistema Operacional.

SIM – Provavelmente o Sistema Operacional teve arquivos de sistema corrompidos ou apagados, a causas disso podem ser vírus, desligamento incorreto ou até um disco rígido começando a ficar com problemas. Será necessário reinstalar o sistema operacional, se o problema se tornar recorrente procure pelas ferramentas de verificação de disco rígido na página do fabricante do seu disco rígido e faça uma verificação no mesmo, ele pode estar chegando ao final de sua vida útil, o melhor é comprar um novo.

Qualquer dúvida, sugestão ou correção não deixei de falar comigo pelo e-mail citado no início, obrigado!

Distribuido sob uma Licença Creative Commons Atribuição, Não-comercial. (Você pode copiar, compartilhar e alterar o texto, citando a autoria e mantendo a mesma licença, mas não pode comercializá-las, a menos que seja com a minha autorização.)